מדיניות משלוחים

מתי אני אקבל את המשלוח ?

המשלוח יארז וישלח מהמחסנים שלנו תוך 2 ימי עסקים. זמן אספקת המשלוח נע בין 6-18 לימי עסקים. אנו עובדים עם 2 חברות שילוח אשר בסופו של דבר מעבירות את החבילות כדואר רשום באמצעות דואר ישראל. כל המשלוחים תחת אחריות ובמידה ומשלוח אבד או ניזוק הוא יזוכה בהתאם. מספר מעקב אחר החבילה יישלח למייל הלקוח לאחר שההזמנה תשלח.

מה קורה אם הפריט שהזמנתי אזל מהמלאי ?

במידה ומוצר אזל מהמלאי, אנו ניצור פרטים עם בעל ההזמנה ונציעה חלופה או זיכוי.

איך מחיר המשלוח נקבע ?

מכיוון שמודבר במשלוח בין לאומי, מחיר המשלוח נקבע לפי משקל בחהילה. תוכלו לדעת את עלות המשלוח לפני התשלום בעמוד סל הקניות.

מה המדיניות במקרה של משלוח אבוד ?

משלוח אבוד הינו משלוח אשר אין מידע בגינו למעלה מ 20 ימי עסקים.

מה עליי לעשות אם ההזמנה שלי נעצרת במכס?

לצערנו דבר זה אינו תחת שליטתנו. מנסיון עבר בערך חבילה אחת מתוך 500 נעצרות לבדיקה. במידה והחבילה שלכם תדרש בתשלום מכס, זאת בחירה שלכם אם לשלם את המיסוי ולשחרר את החבילה. לונדון מרקט אינם אחראים לתשלומי מכס בישראל.

הזנתי כתובת לא נכונה, מה ניתן לעשות ?

במידה והזנתם כתובת לא נכונה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל או דרך הפייסבוק/אינסטרגם על מנת שנוכל לתקן את הכתובת. במידה ולא פעלתם בזמן והחבילה נשלחה לכתובת השגויה אותה אתם הזנתם בהזמנה, אנו ננסה לנתב את החבילה אליכם. זיכוי לא יינתן במידה והחבילה תאבד.

שלח/י הודעה
Loading...
אוהבים מבצעים והנחות?
השאירו את המייל שלכם ואנו נדאג לעדכן אתכם בכל מה שחם וחדש. מבטיחים לא להציק
המייל שלכם בטוח אצלנו, אנחנו לא חולקים אותו עם אף גורם אחר.
אוהבים מבצעים והנחות?
השאירו את המייל שלכם ואנו נדאג לעדכן אתכם בכל מה שחם וחדש
מבטיחים לא להציק